PawsHelper
📋

Правовая информация

Документы, регулирующие использование PawsHelper Care System, обработку данных и права сторон.

Политика конфиденциальности

Редакция от 1 февраля 2026 г. · ООО «ПавсХелпер Софт»

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей программного обеспечения PawsHelper Care System (далее — «Приложение»), разработанного ООО «ПавсХелпер Софт» (далее — «Компания»).

Используя Приложение или направляя обращения в службу поддержки, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные обрабатываются

Приложение PawsHelper Care System работает в офлайн-режиме и не передаёт данные на серверы Компании в процессе обычной работы. Компания может обрабатывать следующие данные:

  • Данные службы поддержки: имя, адрес электронной почты и содержание обращения — только при самостоятельном контакте пользователя с поддержкой.
  • Данные лицензирования: хэш-идентификатор устройства — для активации лицензионного ключа расширенной версии. Не содержит персональных сведений.
  • Анонимная статистика: агрегированные сведения об ошибках и частоте использования функций — только при явном согласии пользователя в настройках Приложения.

Данные об игровом прогрессе, медицинских карточках виртуальных пациентов и параметрах сессий хранятся исключительно на устройстве пользователя и не передаются третьим лицам.

3. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Согласия субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 № 152-ФЗ);
  • Необходимости исполнения договора (лицензионного соглашения) с пользователем.

4. Хранение и защита данных

Данные обращений в службу поддержки хранятся не более 3 лет с момента поступления, после чего удаляются. Компания применяет технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

5. Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут быть раскрыты только по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

  • запросить сведения об обрабатываемых персональных данных;
  • потребовать исправления неточных данных;
  • отозвать согласие на обработку и потребовать удаления данных;
  • направить жалобу в Роскомнадзор.

Запросы направляются по адресу: hello@pawshelper.ru

7. Изменения Политики

Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия размещается на данной странице. Продолжение использования Приложения после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией.

Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA)

Редакция от 1 февраля 2026 г. · PawsHelper Care System v1.2.0

Перед установкой или использованием PawsHelper Care System внимательно прочитайте настоящее Соглашение. Установка, копирование или иное использование Приложения означает безусловное принятие условий настоящего Соглашения.

1. Стороны и предмет Соглашения

Настоящее Соглашение заключается между ООО «ПавсХелпер Софт» (далее — «Правообладатель») и физическим или юридическим лицом, устанавливающим Приложение (далее — «Пользователь»). Предметом Соглашения является предоставление Пользователю права использования программного обеспечения «PawsHelper Care System».

2. Предоставляемые права

Правообладатель предоставляет Пользователю неисключительное, непередаваемое право использовать Приложение в следующих целях:

  • личное использование в образовательных и профессиональных целях;
  • установка на устройства, указанные в лицензии (базовая — без ограничений устройств, расширенная — до 2 устройств);
  • создание резервных копий для личного использования.

3. Ограничения

Пользователю запрещается:

  • копировать, модифицировать, декомпилировать или дизассемблировать Приложение;
  • распространять, продавать, сдавать в аренду или передавать Приложение третьим лицам;
  • удалять или изменять маркировку авторских прав;
  • использовать Приложение в коммерческих целях без письменного согласия Правообладателя;
  • обходить технические средства защиты.

4. Интеллектуальная собственность

Все права на Приложение, включая программный код, дизайн, текстовые и графические материалы, базы данных, принадлежат ООО «ПавсХелпер Софт». Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю никаких прав на объекты интеллектуальной собственности, кроме права использования, прямо предусмотренного п. 2.

5. Гарантии и ответственность

Приложение предоставляется «как есть» (AS IS). Правообладатель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Приложения. Максимальная ответственность Правообладателя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за лицензию.

Приложение предназначено для обучения и не является медицинским или ветеринарным инструментом. Решения по реальному лечению животных должны приниматься квалифицированным специалистом.

6. Обновления

Правообладатель вправе выпускать обновления Приложения. Обновления, доступные в рамках текущей версии (v1.x.x), предоставляются на тех же условиях. Условия обновлений для новых мажорных версий (v2.0 и выше) могут устанавливаться отдельно.

7. Расторжение

Соглашение действует до его расторжения. Нарушение условий Соглашения Пользователем влечёт автоматическое прекращение действия лицензии. Правообладатель вправе расторгнуть Соглашение, уведомив Пользователя за 30 дней.

8. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя (г. Самара).

9. Контакты Правообладателя

ООО «ПавсХелпер Софт», 443010, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 128, офис 21.
Электронная почта: hello@pawshelper.ru
Телефон: +7 (846) 379-22-33

Реквизиты компании

Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью «ПавсХелпер Софт»
Краткое наименование
ООО «ПавсХелпер Софт»
ИНН
6316778899
ОГРН
1196313065431
Дата регистрации
2019 год
Юридический адрес
443010, г. Самара,
ул. Куйбышева, д. 128, офис 21
Электронная почта
Телефон
Режим работы поддержки
Понедельник — Пятница
09:00 — 18:00 (МСК, UTC+3)